با توجه به اهمیت شرکت هوآوی به خدمات پس از فروش و جلب رضایت کامل مشتریان ایرانی در هنگام بهره‌گیری از محصولات این شرکت، هم اکنون امکان ارتباط بدون واسطه از طریق گفتگوی آنلاین (چَت) کاربران ایرانی هوآوی با کارشناسان فنی این شرکت به صورت 24 ساعته در گوشی‌های خودشان فراهم شده است.

هوآوی به عنوان اولین برند در بازار تلفن همراه ایران، چنین سطح خدماتی را برای کاربران خود فراهم آورده است. این راه حل با بالاترین استاندارد فنی و سریع‌ترین حالت، بهترین راهنمایی‌ها را در تمامی زمینه‌های مرتبط با محصولات، خدمات، گارانتی، نمایندگی‌ها و غیره در اختیار کاربران ایرانی قرار می‌دهد.

امکان گفتگوی آن لاین (چَت) در گوشی‌های هوآوی از طریق نرم افزار HiCare که به صورت پیش فرض در همه آنها نصب شده است، در دسترس کلیه کاربران هوآوی قرار دارد. با بهره‌گیری از امکان گفتگوی آنلاین (چَت) در این نرم افزار، به صورت 24 ساعته، کاربران حتی در ایام تعطیل می‌توانند با کارشناسان هوآوی به صورت مستقیم و آنلاین به هر دو زبان فارسی و انگلیسی گفتگو داشته باشند.

حمید شاهرخ‌نیا مدیر ارشد بخش خدمات پس از فروش هوآوی در این ارتباط گفت :"ما در هوآوی علاوه بر مرکز تماس تلفنی، تسهیلات جدیدی برای چَت آن لاین با کاربرانمان در نظر گرفته‌ایم تا آنها بتوانند به صورت بدون واسطه به خدمات مورد نیاز محصولات خود دسترسی داشته باشند. همچنین در این سامانه علاوه بر خدمات و تعمیرات، کارشناسان ما پاسخ گوی هرگونه سوال در ارتباط محصولات هوآوی قبل از خرید، در حین خرید و پس از خرید خواهند بود."    

نکته قابل توجه این است که این پشتیبانی از سمت هوآوی، محدود به خریداران محصولات این شرکت نیست و تنها از طریق یک مرورگر و استفاده از لینک https://goo.gl/8zspMf می‌توانید از خدمات هوآوی بهره‌مند شوید.